1. * Según el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, “Estatuto de protección del consumidor”, el cliente tiene derecho a retractarse 5 días después de haber realizado el abono o pago del tour, tendrá derecho a el reembolso en su totalidad.

2. En caso de que se cancele el tour por causas ajenas a la empresa, tales como, Paros, bloqueos en la vía, Toques de queda, Calamidades en la Vía, etc. El viaje será reprogramado para una nueva fecha y no se hará reembolso del dinero efectuado.

3. Faltan 8 días para iniciar el tour no se realiza ninguna devolución de Pagos totales, debido a los gastos de reservas ya adquiridos por la agencia.

4. Para planes de playa y tiquetes aéreos tienen plazo de pagar la totalidad 20 días antes del plan.

5. En caso de enfermedad y solo con excusa médica, NO SE HACE DEVOLUCION del dinero, se reprogramará el viaje y en caso de ser aéreo el pasajero cancelará la penalidad efectuada por la aerolínea u hotel

Para viajes en Bus se reserva con $100.000 por persona, 8 dias antes debe estar cancelado el 50%, el restante se cancela el dia del viaje en el bus

Para viajes aereos nacionales, se reserva con $200.000, 20 dias antes debe estar pago el 100% de todo el viaje.

Para viajes internacionales, se reserva con el 50% del tour y 20 dias antes debe estar pago el 100% del plan

Políticas de Cancelación

Términos y Condiciones

Preguntas Frecuentes